有限会社エスタシオン・エスタシオンジュエリー
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加工規定



※加工ご依頼前に必ず加工規定をご覧ください。
  1. 加工受付ののち、加工を取り消しを依頼する場合、急ぎ加工中止の連絡を工房に対して行います。ただし、既に加工作業が開始されている場合、元の状態では返却できない場合があります。 また、その際にキャンセル等に要した費用・送料等の諸費用は、実費でお支払い頂きますのでご了承ください。
  2. ジュエリー加工の受付から納品までの間、万一面傷が発生した場合はポリッシングで対応させて頂きます。その作業に関する必要な作業費用は当店で負担を致します。
  3. ジュエリー加工の受付から納品までに発生した欠損・破損・紛失は、代替品をもって補償を致します。現金での補償は受けかねますのでご了承ください。また、お届け・配送の際に発生した事故については、 運送会社の責務の範囲においての手続きとなります。
  4. お預かりの品物が思い出・記念・形見等の石であっても、破損、変色、変形が生じた場合、代替品の提供の範囲で補償となります。慰謝料の請求はお断りいたします。
  5. デザイン画、カタログ、サンプル、写真等のジュエリーモデルと、完成品の仕上り、脇石の石目、枠の重さ、色相等、 イメージとは若干に異なる場合もありますが、これらのクレームはお受け致しかねます。
  6. お見積りとして提示する金額の有効日数は10日間です。 ただし、急激な相場の高騰や、経済情勢の変動によって、提示したお見積もりでの製作が不可能になった場合、10日の有効日数以内に再提示が行われたり、製作をお受けできない場合があります。
  7. 当店にお客様からの裸石・ジュエリーが届いた際に、裸石にクラック、欠損などが確認できる場合、加工作業中の破損率が高いと判断して加工依頼をお断りする場合があります。
    (他店でも同様の評価するかどうかは保証致しかねます。)
  8. 当店より提示する納期はできるだけ守るよう努めておりますが、仕上りの状態、加工の難度、自然災害、工芸各社の休暇(冬季・夏季)等、様々な事情によって遅れる可能性はあります。万一、納期の遅れによる損害が起きましても賠償金のご請求はお断り致します。
  9. ジュエリーに加工した商品をお渡しした後で発生した傷、破損、変色、変形、紛失等は、日常的な使用による消耗として修理扱いとなります。当社の責とするクレームや損害金の請求はお断り致します。
  10. お持込の宝石(当店以外でご購入された宝石)は、当店に到着後、確認した段階でも特定の宝石名ではお預かり致しません。外見から判断する所見をもってお預かりと致しますのでご了承下さい。
  11. 当店で加工したジュエリーについて、当社以外で再加工を行う場合、または行った場合、不具合が生じましても一切の責務を負いかねます。また、当社の加工作業範囲についても、再加工が行われたものとして責任範囲外となります。
  12. ご依頼によって加工するジュエリーは、当初からお客様がご指定のサイズ・状態で仕上げを致します。ジュエリー加工が完了して納品を行った後で、サイズ変更が必要となった場合は実費で承ります。
  13. ご購入、ご送付を頂いた裸石、ジュエリーの取り扱いについては、常に万全を心がけておりますが、万が一、事故が発生した場合は、誠意をもって話し合いを行い、解決できるように努力を致します。ご協力よろしくお願いいたします。
  14. ジュエリー加工の素材に選ばれた裸石について、ジュエリー加工の最終段階で裸石の特性に合わせた最適な洗浄を行います。 その際に裸石そのものの汚れが落ちてしまい、 元からあった傷が目立つ場合も稀にあります。これは当初から存在していた傷として取扱いますので、当社では責任を負いかねます。
  15. 修理、リフォーム、オーダーメイド製作等、全てのジュエリー加工は充分にお客様とご相談し、その内容と合わせて加工規約についてもご案内しています。ご入金・ご決済が完了した時点で、お見積り、ご相談内容、納期、加工規約について、ご承諾を頂いたものとして加工作業を開始致します。もし、ジュエリーに仕上がった際のイメージが違っている場合、修正、改造については実費にて受付をいたします。
  16. お持込のルースを当店にお送り頂いた際に生じた、配送時の紛失、欠損、損壊等は、運送会社の責務となります。 当店では一切の責任を負いません。



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